애플 아이폰 앱스토어 묻지마 환불방법

 

안녕하세요. 둥가디디입니다. 오늘은 아이폰 앱스토어 묻지마 환불방법에 대해서 알려드리고자 합니다.

최근에는 저번에 말씀드렸던 다크넛지 피해 사항이 많은 만큼 구입목록을 확인을 하시라고 이야기를 드렸는데요. 오늘은 환불하는 방법을 이어서 정리하겠습니다.

 

 

다크넛치 피해사항: https://doonggadidi.tistory.com/305

다크넛지 피해 구독취소 확인하자

 

 

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◆ 환불 방법

1) 앱스토어 내역

2) 애플 환불페이지 접속 https://support.apple.com/ko-kr/HT204084

 

 

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기

위 링크로 접속을 하면 애플계정으로 로그인을 하라고 뜨는데요. 

아이폰 기기에서 접속을 하시면 페이스ID로 편하게 접속하기 좋습니다.

 

로그인후에는 어떤 문제를 해결해야하는지 목록을 보여줍니다.

 

 

 

문제 선택에서는 환불요청을 선택하시면 되구요.

사유는 여러가지 사유 종류가 나옵니다. 

 

1) 구입하려 하던것이 아니다.

2) 어린이/미성년자가 허락없이 구매

3) 구독 가입하려던 것이 아니다.

4) 구독 갱신하려던 것이 아니다

5) 구입 항목이 제대로 작동하지 않음

6) 앱내 수신되지 않음

7) 기타 

 

 

기본적으로 많은 금액이 아니라 5만원 이하의 금액은 위 사유로도 쉽게 환불이 됩니다.

 

환불기간은 보통 14일 이내 여야 합니다.

그리고 환불이 되면 바로 되는 것은 아니라 환불이 완료 문자가 온뒤 보통 2~3일 후에 환불금액이 들어옵니다.

그러나 카드 결제가 이루어졌기 때문에 카드 수수료는 빠지고 온다는 것을 참고하세요.

 

그러나 이렇게 해서 환불이 안되는 경우에는 애플 고객센터에 전화하시는 것이 가장 좋습니다.

 

애플 고객센터 번호: 080-333-4000 

 

고객센터는 연중무휴 오전 9시 ~ 오후 10시 까지 입니다.

 

고객센터에 전화하실 때는 필요하신 정보는 결제영수증 고유번호인데요. 

아래에 보시는 사진에 빨간색 네모에 있는 번호가 고유번호입니다. 이 번호를 말하시면서 환불을 요구하시면 보통 환불이 됩니다.

한계정당 묻지마 환불 절차가 진행이 되는데요.

이 방법은 여러번 되지가 않습니다. 악의적으로 결제 후 환불 받고 인앱내 재화를 반복해서 쓰는 사람들이 있기 때문인데요. 보통은 한번은 묻지마 환불이 된다고 합니다. 

 

결제를 잘못하거나 구독을 해지 하지 못한 것이 있다면 꼭 보시고 해지 신청 하시길 바랍니다. 

 

그리고 위 방법으로도 환불을 받지 못하는 경우도 있습니다.

환불 금액이 크다고 한다면 수수료를 조금 더 주고 환불 대행업체에게 맡기는 것이 좋습니다.

보통 환불 금액 10만원 이상일 때는 맡기는게 좋을거 같습니다.